DE SKUMENDE LOBBEBOB
Toepassing Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u sluit met De Skumende Lobbebob. Door te bestellen, accepteert u de algemene voorwaarden.
Contact
De Skumende Lobbebob is een online-winkel, d.w.z. een winkel op internet zonder daadwerkelijke vestigingsplaats. Wij zijn bereikbaar per email of per post.
Ons postadres is
De Skumende Lobbebob, Weckerath 21, 4760 in Büllingen, België
Email: deskumendelobbebob@gmail.com
Levering & Levertermijn
De Skumende Lobbebob wil zorg dragen voor een goede aflevering van de bestelde artikelen.
Zodra uw betaling is bijgeschreven op onze rekening worden de artikelen klaargemaakt voor verzending. Tenminste 1 x per week worden de bestellingen op het postkantoor ter verzending aangeboden. Artikelen worden verzonden via TNT post met de door TNT gehanteerde verzendtarieven. Verzekerd of aangetekend verzenden kan alleen op aanvraag, op verzoek en kosten van de koper.
Verzending naar het buitenland is mogelijk voor de daarvoor geldende tarieven.
Op verzoek kan een bestelling worden afgehaald. Dit kan alleen op afspraak. Dit kan op ons adres in België, maar er zijn ook mogelijkheden in Eindhoven of Nuenen, vraagt u ons hiernaar.
De Skumende Lobbebob kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het zoekraken en beschadigen van poststukken door TNT post. Wel zullen wij voor zover mogelijk bemiddelen en zoeken naar een passende oplossing. Totstandkoming van de overeenkomst
U kunt bestellen op de manieren die worden beschreven in de webshop van De Skumende Lobbebob. De Skumende Lobbebob is gerechtigd gemotiveerd een bestelling te weigeren of aan de levering bijzondere voorwaarden te verbinden. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat De Skumende Lobbebob je bestelling per e-mail bevestigt.
Prijzen
De door De Skumende Lobbebob gehanteerde prijzen zijn, inclusief BTW, en exclusief verzendkosten. Het is mogelijk om meerdere bestellingen samen te voegen als dit met ons wordt overlegd. De verzendkosten worden dan berekend over het totaal aantal bestellingen. Voor elke bestelling geldt dat de betaling binnen de betalingstermijn voldaan moet zijn. (zie verder: Betalingstermijn)
Betaling & Betalingstermijn
Het totaal bedrag en de verzendkosten dienen vooraf op onze rekening te zijn bijgeschreven waarna de artikelen worden verzonden.
De betalingstermijn bedraagt 10 werkdagen, en daarbinnen dient de betaling te zijn voldaan. Als dit niet mogelijk is, kan er een andere termijn afgesproken worden.
We sturen een herinneringsmail na 10 dagen als er geen betaling is ontvangen en als er geen reactie is vernomen op de bevestigingsmail. Na 2 werkdagen en zonder reactie op de herinneringsmail heeft De Skumende Lobbebob het recht om de overeenkomst te ontbinden en de artikelen weer beschikbaar te stellen in de winkel. Na veelvuldig overschrijden van de betalingstermijn, en zonder tegenreactie op de herinneringsmail worden bestellingen niet meer in behandeling genomen en zonder tegenbericht geannuleerd.
Als de betaling is ontvangen, wordt dit aan u bevestigd en de bestelling klaargemaakt voor verzending. Annuleren van een bestelling
Een bestelling kan zonder opgaaf van reden worden geannuleerd mits dit kenbaar wordt gemaakt binnen 24 uur na het ontvangen van de bevestiging waarin de verzendkosten en betaalwijze zijn vermeld. Dit heeft verder geen gevolgen voor opname in het klantenbestand en deelname van de mailinglijst.
Retourneren
Artikelen kunnen binnen 7 dagen na ontvangst worden geretourneerd mits dit overlegd is met ons. Dit onder vermelding van het klantnummer en factuurnummer en reden van retourneren. Het betaalde bedrag van het(de) betreffende artikel(en) zal(zullen), binnen de wettelijk gestelde termijn van 30 dagen, worden teruggestort op de rekening van de klant met uitzondering van de portokosten. Desgewenst kan het bedrag ook in mindering worden gebracht op een volgende bestelling.
De portokosten van geretourneerde artikelen zijn voor rekening van de klant.
De volgende aanwijzingen van De Skumende Lobbebob om een artikel te retourneren dienen opgevolgd te worden voor een voorspoedige afwikkeling;
Binnen 7 dagen kenbaar maken aan De Skumende Lobbebob, Nieuwe artikelen dienen ongedragen , niet gewassen en in originele verpakking geretourneerd worden. Nieuwe DVD’s/ CD’s mogen niet uit seal gehaald worden. Alleen retourname in degelijke verpakking mogelijk, De bijgesloten factuur meesturen met de retourzending. Eventuele labels en/of prijskaarten mogen niet verwijderd zijn, Portokosten van de 1e levering en retourzending zijn voor de koper. Onvoldoende frankeren wordt in mindering gebracht
Gebreken dienen binnen 24 uur na ontvangst van de artikelen te worden gemeld aan ons. (zie verder: Garantie)
Garantie & Klachtenafhandeling
De Skumende Lobbebob garandeert een nette levering en correcte afhandeling van uw bestelling. Tevens zijn de aangeboden artikelen in goede staat, mits anders vermeld. De prijzen zijn aangepast aan de staat van het artikel. Tweedehands kleding kan sporen van wassen vertonen en is gedragen. De vermelding “nieuwstaat” houdt in, dat de kleding zo goed als nieuw is.
Eventuele gebreken aan een artikel worden vermeld bij de artikelomschrijving.
Wij streven naar tevreden klanten, en worden graag geïnformeerd als er iets mocht mankeren aan een artikel of als u opmerkingen of klachten heeft.
Privacy
De Skumende Lobbebob gebruikt uw persoonsgegevens van het registratieformulier om een klantenbestand samen te stellen. Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt en zullen vertrouwelijk behandeld worden.
Bezoekers van http://www.deskumendelobbebob kunnen zich aanmelden bij de mailinglijst, en het opgegeven emailadres zal alleen gebruikt worden overeenkomstig het doel.
Afmelden van de mailinglijst kan op de zelfde manier op de website. Wij stellen het op prijs als u adreswijzigingen bij ons meld. Uw klant nummer blijft dan onveranderd.
Inbreng van artikelen (kleding, DVD, CD, boeken en dergelijke)
De Skumende Lobbebob verkoopt tweedehands kinderartikelen. Een groot deel is ingebracht en ingekocht, en wordt verkocht in de online winkel. Het is op het moment niet mogelijk om kleding in te brengen, wel boeken, DVD's en CD's. Neem hiervoor contact op met ons.
Service
De Skumende Lobbebob streeft naar een prettige communicatie. U wordt door ons geïnformeerd als uw betaling is bijgeschreven, en als het pakketje is verzonden. Als u ons vraagt maten te nemen van een kledingstuk, of informatie te mailen van een artikel, kan dit altijd. Ook een extra foto mailen is altijd mogelijk om zo misschien een betere indruk van het artikel te krijgen, vraagt u er gerust naar.
Deze service wordt door onze klanten zeer gewaardeerd. Als een bestelling dan onverhoopt toch niet door kan gaan, verwachten wij dat dit zo snel mogelijk aan ons gemeld wordt. Artikelen staan dan niet onnodig lang gereserveerd. Een andere klant die het artikel dan graag zou willen kopen, kan het dan reserveren. Aan eventuele typefouten/ vertaalfouten kunnen geen rechten worden ontleend.
|
